最高法诉讼服务中心的律师身影

——全国律协选派诉讼服务志愿律师参与最高法值班工作

为深入贯彻落实司法部党组提出的“引导好、管理好、服务好律师队伍”总要求，引导广大律师响应和落实司法部党组提出的“五点希望”，全国律协专门选派一批诉讼服务志愿律师参与最高人民法院值班工作，切实加强律师参与诉源治理工作，推动更多法治力量向引导和疏导方向用力，以实际行动团结带领广大律师做人民群众合法权益的维护者。这项工作的深入开展，受到了最高法来访当事人的普遍认可和广泛赞扬。

全国律协选派“精兵强将”

2023年10月底，经最高人民法院、司法部和全国律协的充分协商，最高人民法院诉讼服务中心聘请中华全国律师协会选派的135名律师为诉讼服务志愿律师，参与诉讼服务志愿工作，聘期为5年。志愿律师参与最高人民法院诉讼服务中心的诉讼咨询、矛盾化解、心理疏导、简易听证等工作，并监督诉讼服务活动。

在诉讼服务志愿律师签约仪式上，最高人民法院党组成员、副院长高憬宏指出，近年来，人民法院践行司法为民宗旨，全方位加强诉讼服务中心建设，引入社会第三方参与诉讼服务工作，不断提升诉讼服务社会化水平，赢得了人民群众的广泛赞扬。要深入贯彻落实习近平法治思想，不断优化诉讼服务质效，持续提升诉讼服务能力，努力为人民群众提供更加普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务。

高憬宏强调，涉诉信访矛盾化解，既需要各级人民法院主动作为，也需要社会力量积极参与。要继续深化志愿服务工作，充分发挥专家、志愿律师的专业优势，广泛凝聚多元化解矛盾纠纷的资源力量，推动完善各方齐抓共管的信访工作格局。要切实增强政治责任感，不断强化法治思维，在法治轨道上推进涉诉信访预防、受理、办理、监督、处置工作，做深做实实质性化解信访矛盾，实现维护群众合法权益与维护司法权威的有机统一。

全国律协会长高子程表示，选聘诉讼服务志愿律师是最高人民法院诉讼服务中心建立的多元参与、开放共享的诉讼服务新模式，充分体现了最高人民法院担当作为、不断创新、开拓进取的精神和为满足人民群众日益增长的多元司法需求所作出的不懈努力。律师作为诉讼服务志愿者积极参与来访咨询等工作，是律师承担社会责任、践行为民宗旨的重要体现，也是响应和落实司法部党组提出的“五点希望”的硬实举措。最高法充分运用律师资源、助力诉讼服务，促进实质化解社会矛盾，既体现了最高法对律师行业和律师队伍的高度信任和支持，同时也为律师充分发挥职能作用、助力国家工作大局、服务和谐稳定提供了更多更大的平台和机会。

一名诉讼服务志愿律师的半日工作纪实

今年1月2日，首名诉讼服务志愿律师——全国律协高子程会长来到最高人民法院诉讼服务中心开展一天的值班工作。1月8日下午，笔者来到诉讼服务中心跟班采访值班律师，当天值班的是北京衡宁律师事务所常铮律师。

13:30，当天下午的工作开始。13:45，诉讼服务中心门外的来访当事人排起了长队，有的当事人一度情绪较为激动，部分来访当事人经过引导来到诉讼服务中心接访大厅。

经过诉讼服务中心法官的接待和案件分流，有的当事人会被分到律师志愿者服务室，由常铮律师进行接待和案件分析。

趁着律师志愿者服务室没有当事人来访的间隙，笔者查阅了已经参与值班的律师写下的“2024年度律师协会志愿律师工作日志”。

日志中显示，高子程律师接待了分别来自河北、宁夏的两起民事纠纷案件当事人。高子程在详细研究案件材料后，向最高人民法院立案庭提出了工作建议。他还在工作日志的最后写下了一天值班下来的感受：“最高人民法院立案庭的工作压力、工作难度外人通常无从知晓，志愿服务工作对青年律师、实习律师的锤炼十分重要。”

14:05，常铮的办公电话响起，诉讼服务中心的法官告知，将有一名案件当事人前来咨询。14:20，案件当事人来到律师志愿者服务室。

这名当事人来自江西，他来访的诉求是对一起已审结的国家赔偿案件进行申诉。这名当事人的案情较为复杂，案件卷宗也比较多，听了当事人的陈述后，常铮建议他通过检察机关提起抗诉，通过诉讼程序来解决问题。

14:55，刚把这名当事人的案件解答完，连一口水都没顾得上喝的常铮立即接待下一位来访人。

这名来访人来自湖北，来访诉求是为自己儿子的刑事案件申诉。这起案件发生在浙江乐清，现已审结，然而来访人坚持认为案件的一审、二审和再审过程中适用法律错误。在交流中，常铮意识到，如何化解来访人的心结，成为了亟待解决的问题。于是常铮从程序上厘清案件，并一步步引导来访人按照法律程序办事，在该案件关键证据灭失的不利条件下，她引导来访人按照尽可能穷尽手段的司法救济程序来处理该案件。15:35，来访人的诉求基本上得到答复，她表示会按照常铮建议的司法程序再试一试。

15:40，最高人民法院立案庭副庭长王丽英前来开展工作巡视，她专门找到常铮，征求她的意见和建议。常铮表示，她希望诉讼服务志愿律师的工作和责任能够更加清晰，以便于律师在志愿服务工作中突出“角色定位”，进一步发挥律师的作用。

王丽英表示，2016年中共中央办公厅出台相关文件，明确了审判机关可以邀请第三方参与信访化解矛盾纠纷，而律师在这一过程中发挥了不可替代的作用。当前来到最高人民法院诉讼服务中心要求刑事申诉的当事人较多，立案庭会细化案件分流工作，遴选出适合律师接待的案件，引导当事人前来咨询。王丽英还称，1月2日以来，所有值班的志愿律师在了解案情、分析研判、释法答疑等工作中都发挥了积极作用，如果志愿律师发现案件在审判过程中确实存在问题，立案庭将会对案件展开临时听证工作。

16:00，当天的接待工作结束，然而常铮此时还不能下班，她除了要将手写的工作日志整理清楚，还要把全天接待来访人的情况录入系统。

在常铮看来，接待来到最高人民法院的来访人，要对他们的案件穷尽司法救济途径，寻求维权的方式方法。作为律师要善于倾听当事人倾诉，在整体与细节中随时发挥律师作用。对于没有发现问题的案件，要及时化解当事人的心结和对立情绪，这就要求律师在普及法律的同时，还要承担一部分心理疏导工作。志愿服务过程中，律师不仅要靠专业知识，还要依靠一部分心理学技巧，这就需要广大律师同仁进一步加强能力建设。

16:40，常铮结束了一整天的志愿服务工作，第二天将有另外的律师来此继续进行诉讼服务志愿工作。

据悉，2014年8月以来，最高人民法院成立诉讼服务志愿专家工作室，聘请法学专家、律师担任诉讼服务志愿专家参与诉讼服务志愿工作，制定诉讼服务志愿专家工作守则、选聘办法等，建立和完善诉讼服务志愿专家平台，志愿服务工作取得明显成效。迄今为止，诉讼服务志愿活动已开展两期，诉讼服务志愿专家、律师充分发扬志愿精神，搭建第三方沟通桥梁，用实际行动践行习近平法治思想，弘扬社会主义核心价值观，为人民群众提供优质高效的诉讼服务。

笔者手记：凝聚起诉讼服务的律师力量

在本次专访进行之前，笔者专门查阅了135名诉讼服务志愿律师名单，笔者发现，选派的这135名诉讼服务志愿律师全部是北京市政治过硬、业务能力突出的知名律师，其中不乏全国人大代表、全国政协委员的身影。不少律师作为立法领域内的专家，对法律法规的立、改、废等相关工作贡献了经验和力量，相信在越来越多的诉讼服务志愿律师的努力下，定然能够为更多当事人提供更加及时、优质的法律援助服务，也欢迎广大当事人积极向诉讼服务志愿律师进行相关咨询。